Creditplan Services
Area Reclami
Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto sottoscritto con Creditplan Services srl.
Le modalità di invio del reclamo sono le seguenti:
da inviare a Creditplan Services srl, via Giacomo Tosi 3 - 20900 Monza (MB)
da inviare a Creditplan Services srl, via Giacomo Tosi 3 - 20900 Monza (MB)
all'indirizzo: reclami@creditplanservices.it
all'indirizzo: creditplanservices@pec.it
Il testo del reclamo scritto dovrà contenere le seguenti informazioni:
- Nominativo e recapiti del cliente;
- Motivazione del reclamo ed eventuali richieste;
- Eventuale documentazione utile per gestire il reclamo.
L’ufficio competente ha 45 giorni di tempo per dare riscontro; qualora il cliente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo (o in caso di assenza di riscontro), potrà rivolgersi all’IVASS, Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, via del Quirinale 3 -00187 Roma (collegamento a questo sito https://www.ivass.it/ ), allegando la documentazione relativa al reclamo.
